日产乱码卡一卡2卡三卡四:任我鲁这里有精品视频-7座顺风车挤8人,车费1400元仅退45,哈啰致歉称已封禁账号,律师:司机应承担违约责任

糖心在线 体育 2025-04-16 1 0

来源 | 潇湘晨报

记者 | 黄康睿

近日,据黑猫投诉报道,广西莫先生搭哈啰顺风车回家,一家五口为了舒适特意选了 " 不拼车 ",从贵州罗甸出发回广西玉林,为了出行方便,罗先生选择了包车出行,花费 1232 元,加上过路费 200 元,罗先生一行共花了 1400 多车费。然而司机沿途又多接了 2 个乘客,7 座车满满当当挤了 8 个人,连两个座位间的空隙也塞了一个人。

△拍摄当时乘车情况。

莫先生称,全程 600 多公里路程挤得无法呼吸,全家人都特别难受。自己明明选择了独享,司机却中途加人超载,还存在绕路,边开车边电话聊天等行为,存在极大安全隐患。面对视频证据,1400 元车费只退了 45 元,莫先生完全不能接受。

△罗先生收到的退款记录。

△罗先生订单要求明确表示不接受拼车。

潇湘晨报记者向哈啰顺风车平台求证核实,收到回复,平台表示经核实订单,车主确实有额外拼人情节,平台表示向乘客致歉,并将提供补偿。已永久封禁涉事车主账号。对此类有违用户体验、有安全隐患的行为,平台绝不姑息、一律顶格处罚。

普通消费者在遇到这样的情况应该怎样维护自己的权益呢?对此潇湘晨报记者联系知名律师河南泽槿律师事务所主任付建,对此事作出法律科普。

付建表示根据《道路交通安全法》第九十二条公路客运车辆载客超过额定乘员的,处二百元以上五百元以下罚款 ; 超过额定乘员百分之二十或者违反规定载货的,处五百元以上二千元以下罚款。据《民法典》规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 。

乘客在选择 " 不拼车 " 后,如果遇到司机中途拼人,那么平台未按约提供服务,属于履行合同义务不符合约定,应承担违约责任。可向当地交通管理部门、市场监管部门投诉司机的违法行为,与平台协商要求退还拼车服务实际支出的费用。

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