9i传媒有限公司:陈法蓉 三级-永辉超市再现“反向抹零”?6年前曾因此被立案,律师:“五入”收费违法
近日据鲁网报道,重庆永辉超市被曝对消费者购买标价 4.97 元的商品,在扫码付款时实际收取 5 元,遭到超市反向抹零。据悉,永辉超市在重庆区域的多家门店普遍存在类似现象,消费者在购买标价为分位非整数的商品时均被自动 " 五入 " 收取更高金额。而早在六年前的西安,永辉超市就因反向 " 四舍五入 " 的操作被消费者告上法庭。
据鲁网,4 月 20 日,消费者刘先生在重庆永辉超市金源时代店购买标价为 7.96 元的淡虾米(二级),支付 100 元现金后收到找零 92 元。按照实际金额计算,刘先生应支付 7.96 元,但超市采用 " 分位四舍五入 " 规则,实际收取 8 元。" 分位钱再少也是消费者权益,超市既未提前告知,也未在标价签上注明‘四舍五入’。" 刘先生表示。

这种现象并非个例,据正在新闻报道,近日还有市民在重庆金源时代店购买标价 7.96 元的商品,结账时发现被收取 8 元;另一位市民发帖称自己于 4 月 20 日在重庆红叶路店购买标价 11.55 的开心果,小票显示实收 11.6 元。

值得注意的是,两张小票的下方标注 " 分币凭小票当月内到服务台积零换整 "。就此,永辉较场口店收银员在被消费者追问时说的直接明确," 四块九毛七收五块,四舍五入是系统自动的。" 而据正在新闻,4 月 29 日,永辉超市重庆红叶路店告诉记者,因为现在分币比较少,电子支付并不会出现这样的情况,如果是现金的话,可凭小票到客服这边积零换整。
" 四舍五入 " 本是数学简化法则,用于数值近似计算。在日常现金交易中,商家经常 " 舍零 " 换口碑,而鲜见反向抹零之举,而对于强制 " 五入 " 收费,则多有争议,甚至有价格违法之嫌。
潇湘晨报 · 辣椒财经记者注意到,早在 2019 年,西安永辉超市就曾因出现 " 反向抹零 " 操作,而被消费者告上法庭,并被当地法院立案。据北京青年报 2019 年 2 月报道,西安市民肖绵明在永辉超市西安纺渭路店购买了 54.76 元的商品,肖绵明付给收银员 55 元现金,收到 2 角找零,回家后他发现,永辉超市少给他找零 4 分钱。

随后,肖绵明一纸诉状,将陕西永辉超市有限公司告上法庭。在起诉状中,肖绵明认为永辉超市非法获取自己的 0.04 元钱,要求永辉超市一次性归还,并承担本案诉讼费。2019 年 2 月 28 日,西安市灞桥区人民法院就肖绵明起诉陕西永辉超市有限公司买卖合同一案立案。据北京青年报,记者从事发超市了解到,目前超市已经取消分币四舍五入,消费者购物的分币零头将全部抹去。
据鲁网,根据现行法规," 四舍五入 " 的合法性存在明确边界。商家自愿 " 四舍 " 让利,如将 7.94 元按 7.9 元收取,属单方让利行为。而未经消费者同意,强制 " 五入 " 多收分位金额,则属违法行为。山东德衡(济南)律师事务所陈吉珍律师指出,若商家未事先告知且消费者未同意,此类行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条、第十条规定的知情权和公平交易权。超市工作人员称 " 四舍五入 " 是系统设置,实则是回避《价格法》第十三条 " 经营者不得在标价之外加价出售商品 " 的规定。