糖心官方进入网页版:糖心短视频vlog柚子猫视频-京东狂飙外卖10天:地推凶猛,和不再裸奔的骑手

admin 房产 2025-02-22 1 0

它必然会大干一场。

对于很多人来说,过去十天,是肾上腺素飙升的十天,

2 月 11 日,京东官宣进军外卖市场,并同步开启了 " 品质堂食餐饮商家 " 招募,几乎一夜之间,全国的地推大军就齐刷刷的行动起来了。在数字推广平台 " 任推邦 " 上,19 日,京东外卖的推广人数为 26000 多,到了 21 日,这个数字变成了 8 万多。

这是一场相当阿米巴的商业行动,借助移动互联网工具,散落在全国各地的服务商海陆空集齐。有人点对点的向熟悉的商家推销,有人利用朋友圈,在池子里 " 捞鱼 "。作者的一位朋友,原本是友商的城市经理,现在也开始发京东外卖的招商广告。

还有很多服务商选择了开直播,他们在抖音的直播间几乎是 24 小时连轴转," 白天直播招商,晚上直播招聘 "。

林一阳就是其中一个。在林一阳的直播间里,聚集着来自全国各个城市的地推铁军们,他们中有相当一部分都在美团、抖音 " 开疆拓土 " 过程中出过一份力,所以早早就看到了京东外卖的机会。

京东外卖的上线,激活了整个外卖市场,让这个几近平衡的行业重新热闹了起来。而在京东外卖中看到机会的,不仅有商家和地推铁军,还有 " 外卖小哥 " 们。

几乎是在京东外卖上线的第一时间,很多外卖小哥都开始注册 " 达达秒送 ",试跑京东外卖。一位重庆的外卖小哥试跑后,接到 " 乡村基 " 的一笔配送订单,配送费是 23 元,其中有 15 元是首单奖励," 配送费比其他平台要高一点,而且配送系统显示的配送时长也相对宽裕。"

当然,对于外卖小哥们来说,京东外卖的上线不仅仅是让他们多了一个选择,更重要是京东外卖提出要为全职骑手缴纳 " 五险一金 "。这个消息在外卖小哥群体内引起很大的反响。它意味着,在这个职业诞生十几年后,千万骑手群体终于不用 " 裸奔 " 了。

种种动作均说明,京东搞外卖是认真的。据媒体报道,京东外卖上线一周后,部分城市订单量增长超 100 倍。目前京东外卖已迅速在全国 39 个城市上线,覆盖范围将持续扩大。当前,已有近 20 万餐饮商家申请入驻,并仍在高速增长中。

不过相比全国 1.2 万亿市场规模、用户规模达到 5.45 亿的外卖市场来说,这些数字还只是沧海一粟,接下来,京东必然还会有更多的动作,这场 2025 年的第一场商战,还将持续很多时间。

很多人认为,这场商战将给美团带来很大的压力,但也许最先感受到压力的是饿了么,因为在外卖市场,美团拥有 65% 的市场份额,它的底盘比较稳,也必然会留出一定的市场份额,以让市场保持多边竞争的状态。

哪怕是竞争,无论在佣金侧还是骑手侧,以及未来很可能展开的用户竞争,京东每下一注,美团也会跟随 ,但饿了么却未必。即便近期阿里已有重回大生态战略之势,但饿了么能否在重新燃起的战火中,获得足够的弹药还真不好说。

要不,京东还是把饿了么收了吧,这样京东可以在短期内突破市场份额,阿里也能进一步聚焦主业,也算是各得其所吧。

01

京东送外卖,虽然晚了一些,但的确不是一场让人感到意外的进攻。

在各大电商品牌里,京东的基本盘是确定性消费,说白了就是生活中最刚需、高频的产品,例如水、食品粮油、卷纸、3C 产品和家电。近年来,京东电商业务四面突围,但发展速度最快的仍然是确定性商品,比方说生鲜品和药品。由此可见,京东在满足确定性方面,有很强的心智基础。

京东当然并不是凭空建立起来的这种认知。和兴趣电商不同,确定性电商消费需要平台满足两个能力,一是供给,二是效率,既有充足的 SKU 供消费者选择,也能提供优质高效的配送体验,让消费者能获得卷纸用到最后一卷才下单的从容,近年来,随着秒送业务的发展,这种从容感沉淀到了卷纸的最后一节。

这种心智和外卖业务几乎是完全重合的,吃饭肯定是生活中最需要确定感的事情。

所以,当京东宣布要送外卖时,很多消费者会主动打开京东,去寻找外卖出口。它最初出现在 APP 的二级秒送页面上,很多网友主动反馈,不好找,然后京东就给了外卖业务主页的一级入口。这种心智驱动是很多平台梦寐以求的。

所以,当下,对于京东来说,最需要解决的还是供给侧的问题,尤其是商家侧的供给,这就是为什么,短短十天时间里,地推大军插遍了 " 红旗 "。

林一阳是京东外卖最早一批的服务商。据其透露,想要成为京东外卖的服务商必须是企业主体,而且要有至少十个人的团队,还要交十万元的保证金," 京东外卖对服务商的审核也挺严格的,成为服务商后会拿到一个 BD 码,没有区域限制,可以在全国范围内发展商家。"

正如当年的地推铁军们靠着 " 一张嘴和两条腿 ",帮助阿里、美团把触角深入到线下商业一样,这些地推铁军们又开始挨家挨户地走访商户,帮助京东外卖编织出一张深入到城市商业 " 毛细血管 " 的大网。

" 京东外卖现在的优势就是 0 佣金,要给商户把这些宣传到位。" 徐浩是京东外卖的一名地推人员,他这两天尝试拜访了三位商家,有一位已经确定入驻,"0 佣金的吸引力还是挺大的,其他两位商家也都给我留了联系方式。"

看来京东很会啊,佣金问题正是外卖行业在商家侧的核心痛点,尤其在当下经济环境面临挑战时,商家对于佣金的敏感度也变得更高,以前,它会影响大家的利润,但现在,它可能会决定大家赚不赚得到钱。

一位在河北做过外卖的商家表示,其没有门店,成本相对降低,而且还是做炸串这种利润较高的食品,但因为抽佣太高赚不到钱,最后只能选择关店,去景区找了一份开车的工作。

值得注意的是,京东给了 0 佣金政策一个时间点,这当然是为了给大家一些 " 再不入驻就晚了 " 的紧迫感,京东确实很会。

" 据说现在有上千个服务商在排队。" 林一阳说,因为京东外卖只对 5 月 1 号前入驻的商家免佣金,所以近一个多月是服务商赚钱的 " 黄金时期 "。

02

京东能够顺利入局外卖行业,一个很重要的原因是运力匹配。

收购达达之后,京东就打通了即配运力,近年来,京东秒送快速发展,为京东进军外卖行业实际上已经打过了前站。

财报显示,2024 年第三季度,达达的订单量已经达到 6.48 亿单,同比增长 36%。可见即配运力已经成了京东非常重要的运力单元。随着外卖业务的上线,这种重要性还将进一步增加,此时推出为骑手上五险一金就很容易理解了。

因为,京东早就给 40 万物流一线员工上保险了。近两年来,京东自建物流体系首批入职的快递员们迎来退休潮," 京东快递员养老金到账 4392 元 " 的新闻还曾登上热搜。京东 2024 年第三季度的业绩报告显示,目前已经有 1000 多名在京东物流退休的快递员领到养老金了。

与快递员一样,外卖员也是新就业形态劳动者中主要组成群体。有数据显示,目前全国骑手数量已经超过 1000 万,但由于外卖员就业形式比较灵活,没有与企业建立直接的劳动关系,所以也没有纳入到职工社保体系获得保障。

这也导致外卖员群体中的绝大部分,基本处于 " 裸奔 " 状态。很多外卖员都没有医保,以前上的保险也基本局限在人身意外险,一旦生病,就缺乏保障了,而养老保险更是奢谈。

年老贫困、疾病是所有社会成员都面临的基本风险,大量返乡的农民工因为没有生活保障,只能以高龄出现在零工市场上。但近年来,有关农民工的就业年龄开始收紧,解决高龄农民工的社会保障问题的迫切性大幅提高。

不难看出,要解决这些问题的关键,是未雨绸缪,没病时交医保,没老时上养老险。

于是,京东在外卖业务上线的第一时间,就开始落实外卖员保障问题,成为第一家为外卖员们缴纳 " 五险一金 " 的企业。同日,美团也提出为全职及稳定兼职的外卖员缴纳社保,整个行业终于跨过了那道槛,进入了新周期。

值得注意的事,很多人认为给骑手交社保对于平台来说,是纯粹的成本增加项,实则非也。须知,现在外卖市场中,众包骑手的比例非常大,这些骑手与平台之间构成一种松散、临时的双向选择关系。

在为平台筹集社会化运力的同时,松散的劳动关系也造成了两大难题,第一是运力统筹问题,众包骑手往往会注册多家平台,谁给的钱多就跑谁家,这会给平台在忙时的运力带来挑战。

第二是疲劳管理问题,这个问题由来已久,但很难解决,其中一个很重要的原因是,骑手在多平台接单。一家平台无论是限制接单量还是接单时长都很好操作,但如果骑手在这家平台下线了,就跑去别的平台接着跑,那就鞭长莫及了。

今天,京东、美团等平台开始为全职和稳定兼职骑手缴纳五险一金,这就在事实上与骑手之间形成了稳定的劳动关系,促进众包骑手向专职骑手转型,那么骑手的稳定性和专一性问题必然会大幅提高,这无论是对平台的运力统筹,还是针对全行业的积弊解决,都有很多益处。

03

" 只去拜访大众点评在 3.8 分以上的商家,这是硬性要求,不然审核肯定过不了。" 林一阳在招聘直播间里,一一回复着有意加入其团队的网友们的问题,发展 " 品质商家 " 这是他再三强调的关键问题," 如果没有大众点评评分的话,也可以看高德、美团、抖音的评分,但是要在 4 分以上。"

众所周知,大众点评点评的是堂食店,那些隐匿在街角、地下的外卖档口,不在该 APP 的辐射范围之内。评分从口味、环境、服务、总体四个方面打分,在大众点评上,3.8 分属于中等偏上的水平,代表店铺整体表现良好,这说明京东进军外卖市场的切口是品质堂食店。

这种选择当然和京东的会员特质有很大关系,业内公认,较其他电商平台,京东会员的收入水平和消费力更高,尤其是 plus 会员群体。

由此可见,京东走品质外卖路线,是与自己的基因相吻合的,但在我们看来,原因又并不仅如此,因为无论是中高收入人群,还是普通收入人群,大家都应该吃点好的,毕竟谁都不想吃到 " 幽灵外卖 ",也想少吃一点预制菜。

当然,京东选择的这个切口,与近期外卖行业的低价之风有所不同,但如果所有平台都在卷低价,无疑是要将电商行业的内卷故事再讲一遍。

事实上,外卖行业不是没有卷过,很多互联网平台都先后对这个产业发起过进攻,抢骑手、搞促销,也都曾短暂的热闹过一阵,然后就偃旗息鼓了。

因为外卖真的不好干,这是一个 " 头顶着互联网的天,脚踩着实体产业的地 " 的行业。

外卖行业的壁垒很高,不仅考验企业的技术算法,还考验企业的配送体系、城市运营体系等综合能力。曾经试水过外卖的玩家们,往往止步于 " 自建运力体系,掌控履约网络 "。

所以,平台既要做深做实,也要在螺丝壳里做道场。本质上,外卖一个刚需行业,但不是暴利行业。

不过,倒不必担心京东会浅尝辄止。这些年,从以自营方式做电商和自建物流体系开始,到后面做二手、秒送、健康,以及养车等线上线下一体化项目,京东一直没有赚过快钱,这是一家具有相当强战略定力的公司。

它必然大干一场,但客观上,一家店一家店的地推,一个骑手一个骑手的注册,一个心智一个心智的建立,业务的发展确实需要时间。

也许我们都要拉长周期去看这场进攻,当然,如果京东想把时间缩短一些也不是不可能,那干脆就把饿了么收购了好了。

本文来自微信公众号  " 最话 FunTalk"(ID:iFuntalker),作者:魏霞   编辑:王芳洁 ,36 氪经授权发布。

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