nanataipei糖心的名字:星空无限传媒官网免费赘婿-媒体:重庆燃气整而未改症结何在
2 月 14 日,重庆市监局对重庆燃气集团燃气收费问题调查情况进行通报,称存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄等问题。2 月 16 日,重庆燃气集团股份有限公司发布公告称,"诚恳接受调查处理意见,深刻反思,并向广大用户致以深深的歉意"。
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网友对致歉通报并不买账,因为重庆燃气不是第一次出事,也不是第一次道歉。
2024 年 2 月开始,重庆市民反映存在抄错表等问题,4 月 19 日重庆市政府新闻办召开发布会回应,重庆燃气集团党委书记被免职,多收燃气费全额退款。当时,公司发布公告称" 深刻反思、深感自责 "" 致以最诚挚的歉意 "。抄表周期混乱、违规估抄、错抄等问题也在去年的致歉声明中。
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缘何犯错不到一年,他们又 " 深刻反思 " 了一次?缘何说了一年的歉意,他们又犯了几乎一样的错误?缘何曾经信誓旦旦地 " 彻底整改 ",给人以整而未改的疑问?
开门七件事,柴米油盐酱醋茶。让人民过上幸福生活是头等大事。
燃气事关千家万户,作为公用事业,事关民生大事,捅出这么大篓子,道歉、追责是应有之义,但行之有效的整改,杜绝类似事情复燃,才是公众更大的期待。
反之,被抓到了问题就来道歉,承诺彻底整改却 " 整而未改 ",这样的道歉谈何诚意?有何意义?
重庆燃气两次侵害市民权益是否构成严重失信行为,有待行业主管部门认定。但巧诈不如拙诚,他们若还想挽回自身形象与公众信任,就要立即着手,对已发现的问题严格整改,严肃处理相关问题的责任人,落实常态化治理,不让燃气乱象再次重现。
须知,若整而未改,道歉毫无价值。要想得到公众谅解,自己首先不能乱跑气。
撰文 / 主编有态度
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