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近日，杭州的纪先生反映，4 月初点了一份肯德基外卖，吃芝士汁汁嫩牛堡时一颗异物硌到了牙齿。后来检查发现，四年前做过根管治疗的一颗大牙牙体缺损了。
纪先生：从这个汉堡里面吃出来，然后就硌到牙齿上面，这个东西。
记者：这个是什么东西啊？
纪先生：就很硬，这种硬硬的东西，看着有点像骨头，就很硬的东西。反正能硌到牙齿的东西，不应该出现在汉堡里。
从冰箱里拿出来的这个汉堡，现在看着还剩两三口，纪先生挑出来一块乳黄色的东西，长度大概有三四毫米。因为比较小，肉眼看上去不好辨别是什么东西。
纪先生说这是 4 月 2 号傍晚在肯德基 APP 上点的外卖，订单包括两个芝士汁汁嫩牛堡和两份新奥尔良烤翅，花了 44.4 元。
纪先生：吃着吃着就突然就硌到牙齿了，然后就一个很硬的东西，然后就感觉很痛，然后就把那个掏出来，一看就是这个比较硬的东西。
记者：味道正常吧？
纪先生：味道没有什么太特异的情况，还算正常吧，就是汉堡牛肉堡的这种味道。
纪先生说，发现牙齿不适后去医院做了检查，检查出牙体缺损，位置在左上后方的一颗大牙。
四年前，这颗牙齿在这家医院做过根管治疗，现在发现" 充填物部分脱落，近中邻合面缺损，探及继发龋 "。
" 建议于牙体牙髓科行树脂充填治疗，告知有折裂风险 "。另一个治疗方案是，"27 桩冠修复治疗，告知操作难度大 "。
纪先生：现在就是还没有做嘛，这只有一个检查的费用，如果做了的话，冠的话说是要一个七千，然后还有一个做什么根插进去，螺栓什么的，我也不太懂，那个又是好像是一千五，反正算下来差不多八九千这个样子吧。
纪先生说，配送外卖的是离家不远的肯德基萧山农业大厦店。当天晚上他就向门店反映了情况，因为撞上了假期要回老家，所以店长 4 月 6 号才来到他的家里，拍下了这份没吃完的汉堡。
纪先生：（对方）就是说要这个东西他们要收回去，然后他们要自己去做一个检测。如果这个东西他们不收回去，在做检测之前他们不承担任何责任，也不承诺任何东西。当时我就说了我这边的疑虑，我就说我这个东西给了你，那因为这个东西本来就一个很小的东西，到时候给了你，我这边也没有证物了，我也说不清楚。
纪先生后来也把问题反映给市场监管部门，反馈是 " 经联系，被投诉人表示现阶段无法协商诉求，需拿回实物后进一步跟进处理，双方目前无法协商一致 "。
纪先生提出了他的诉求。
纪先生：首先他们得承认这个异物，然后对我造成的损伤，然后对我后续的那个医疗费用，按照国家的法律，合起来 3 倍的赔偿。
记者：你是不是上门看过这个东西？
肯德基杭州萧山农业大厦店 店长：这个具体的情况你后面跟公司的人沟通吧。这边不适合，没办法出面说这个情况，因为这个东西需要公司上面的人，他们会跟你们沟通的。
记者：那目前你们门店收到的方案有吗？
肯德基杭州萧山农业大厦店 店长：这个我们目前还是要看公司，就公司也会跟你们沟通的。
记者留下了联系方式，发稿前没有收到回复，纪先生反馈他没有收到肯德基方面的处理方案，也要再考虑后续怎么走。
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