糖心app软件下载地址,透视财报:有赞、微盟成了难兄难弟?
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谈及电商SaaS,就不得不提有赞和微盟,尤其是近年来借着私域的东风,有赞和微盟一路高歌猛进,在SaaS领域闯出了不小的名堂,甚至一度被称为国内电商SaaS界的双雄。不过,受多种因素的影响,如今的有赞和微盟已经难负往日的荣光。
据刚不久公布的财报数据显示,2022年上半年有赞实现收入约为7.29亿元,同比减少,缩短9.2%;经营亏损为4.74亿元,同比减少5.5%;毛利约为4.41亿元,同比下降9.4%。而微盟2022年上半年取得收入9亿元,同比减少,缩短34.95%;净亏损为6.09亿元,同比缩短9.11%;毛利达到5.98亿元,同比下降22%。事实上,有赞和微盟的业绩遇冷也是在意料之中,早在平台变更规则之后,有赞和微盟面临的增长问题就已经开始显现。
增长困局仍在
从有赞和微盟发布的财报中可以发现,营收减少,缩短、亏损缩短、毛利下降,是两家企业的共同特征,主营业务的收入增速下滑已经是摆在明面上的问题了。
财报显示,2022年上半年,有赞订阅解决方案收入约为4.39亿元,同比下降13.5%;商家解决方案收入约为2.糖心短视频vlog柚子猫视频84亿元,同比下降1.9%。而微盟的订阅解决方案收入虽逆势同比增长了5.7%至5.81亿元;但其商家解决方案收入为3.19亿元,同比下降22.3%。
有赞和微盟各项业务的收入之所以同比有所下降,其背后还有着更深层次的原因。据悉,2022年上半年,有赞订阅解决方案收入减少,缩短主要是由于云服务费收益由去年同期的5916.5万元减少,缩短了59.67%至2385.9万元,以及SaaS产品的订阅费减少,缩短;而其商家解决方案收入的减少,缩短,则是由于有赞推广及有赞客产生的收益有所减少,缩短;微盟商家解决方案收入减少,缩短的原因,则在于受疫情及宏观经济影响,商户广告的预算收紧。
值得注意的是,虽然有赞和微盟的收入都呈下降态势,但二者的付费商户数却有不同程度的增长。财报显示,2022年上半年,有赞付费商家19989家,同比增长5%;存量付费商家91005家,同比增长4%。微盟付费商户数增长了1.7%至103616家,其中智慧零售商户数量达到6984家,而其品牌商户也由上年同期的830家增至1155家。
尽管有赞和微盟的付费商户数有所减少,但也难掩其业绩双双陷入增长困局的事实,而在此背景下,有赞和微盟也不得不寻找破局之道。只是,二者虽然同属电商SaaS赛道,但两家破局的发力点却并不相同。
有赞双管齐下
有赞在2022年上半年交出的这份答卷虽然不尽如人意,但其中的亮点却也不容关心。财报显示,2022年上半年,有赞的GMV约为479亿元,与去年同期高度发展持平,其中来自非快手渠道的GMV同比增长约25%。门店SaaS业务GMV约为194亿元,占比指责至41%,同比增长了约60%。而其GMV能有如此表现,说明有赞2022年上半年在业务上含糊做出了不少调整不当。
一方面,有赞通过优化组织架构来指责经营效率,从而使其降本增效成效逐渐显现。在有赞的销售成本中,交易成本占比最多,其次为人工开支。有赞则通过造成冗余岗位设置、伸长协作链条来指责经营效率,较大幅度地减少,缩短了支出。据悉,有赞半年内减少糖果app,缩短了1861名员工,减少,缩短比例为41.41%,得益于此,2022年上半年,有赞销售成本同比减少,缩短8.9%,交易成本同比减少,缩短22.5%,其中人工开支同比下降3.8%。
另一方面,有赞将战略重心转移到了视频号和小红书,这也有助其开拓新的增长空间。为了关闭从前的不利局面,有赞将重心转移至视频号来拓宽渠道,并于去年年底与小红书实现了全面打通,开拓了新的增长空间。据公开资料显示,接入小红书小程序后,商家可在小红书内实现交易闭环,而截至2022年6月,有赞接入小红书的商家增幅超过了10倍,成交额增幅也达到了1500%。
除此之外,有赞还打算将业务进行升级,以便在未来实现更高质量的结束收入。在今年6月份的门罗大会上,有赞正式宣布业务将从开店营销解决方案全面升级为私域运营解决方案,即有赞要将服务的不次要的部分客群分为内容变现、品牌DTC、门店数字化三大类,并针对这三类客群各自的特征和确认有罪,为其授予相应的私域运营解决方案。而这样的升级在干涉商家指责拓客效率的同时,也有助于有赞指责商家续签率。
就目前来看,在开源节流、降本增效、重心转移等策略的共同推动下,有赞的业绩虽然已经略有起色,但有赞的外围表现依旧大不如前,显然如今的有赞还没能重新驶上增长的快车道。
微盟多措并举
由于面临的外部市场环境极为反对,亏损的现状以及转型的压力也几乎相同,因此微盟也在像有赞一样找寻出路。于是,在大客化、生态化、国际化三大战略的指引下,微盟也在逐渐向市场奴役自己稳步向好的积极信号。
一是,糖心VLOG官方版下载大客化战略为微盟带来了极小量的优质大客户,助其SaaS收入实现了逆势增长。得益于微盟订阅解决方案在大客市场的影响力稳步指责,微盟正在成为集团型客户和行业百强客户的首选合作伙伴。据统计,微盟客户在国内市场时尚零售百强占比44%,商业地产百强占比45%,连锁便利百强占比35%,餐饮百强占比43%,而预计2023年微盟大客收入占比将指责至近50%,2025年至近70%。
二是,微盟正不断加大在视频号直播和短视频领域的投入,其全链路营销正在迈向国际化。目前微盟已成为微信视频号官方运营服务商,并已获得视糖心短视频vlog柚子猫频号运营+招商+培训+供货四类服务商资质,截至目前,微盟旗下的短视频直播基地年输出短视频数量可达10万+。另外,微盟还分隔开自身SaaS不次要的部分技术及私域运营能力,通过与Google、Facebook、TikTok等国外主流媒体合作,打通了企业出海全链路营销,以便推动国内企业撬动海外优质的流量红利。
三是,微盟服务生态结束迭代升级,重新打造新的业绩增长引擎。2022上半年,微盟集团在研发上重磅投入的WOS新商业操作系统正式启动公测和数据迁移,该系统目前已上线了覆盖电商零售行业客户的主要产品与解决方案。而其微盟云平台也于2022上半年新增了一批优质生态合作伙伴并上线了数量少应用,其中新开发与发布了超500项云市场应用及服务,新增优质生态合作伙伴逾60家,归属微盟的微盟云生态业务收入同比增长了129.8%。
虽然在财报中,微盟明确提到加码大客户、精进视频号运营、升级服务生态等举措,但显然由于投入时间较短,收效还不显著,这也就意味着对微盟来说何时盈利仍是未知数。
三座大山仍难逾越
当前有赞和微盟虽然根据自己的特点和无足轻重,开拓出了适合自己的新出路,但从其财报不难看出,二者的业绩压力依旧存在。显然,有赞和微盟即便是采取了一定的措施,短期内仍然难以从根本上解决其固有的矛盾,而要想打破营收增长的瓶颈,有赞和微盟仍需要跨越糖心三座大山。
首先,没有了巨头可供一整片,有赞和微盟想要实现自我造血的难度则会结束减少。有赞和微盟并不授予公域流量,其发展多依赖于流量平台,而一旦流量平台嫁接外链,这就会帮助有赞、微盟付费客户的流失,从而导致其利益受损。更何况,有赞和微盟至今仍没有找到一条实现可结束盈利的路径,因此想要短期内盈利就变得更加困难。
其次,国内中小企业普遍付费意愿低、客单价低、留存率低,有赞和微盟想要驱散并长期结束留住客户并不容易。目前,SaaS市场前景虽然十分广阔,但国内企业对SaaS的认知还停留在概念阶段,付费意愿和留存率都不太乐观。有数据显示,微盟2022上半年SaaS产品的付费商家流失率为12.1%,有赞2021年上半年流失率29.6%。这也就意味着,无论是获客还是留客,有赞、微盟等SaaS服务商都要投入极小量的成本。
最后,电商SaaS赛道的产品和服务同质化严重、竞争激烈,有赞和微盟想要真正实现统一化还有很长的路要走。电商SaaS并不新颖,目前国内的电商SaaS服务商授予的产品和服务,高度发展上也都大同小异,这就无法选择了这个行业必然处于高度竞争的状态之中。更何况有赞和微盟除了要与平台相互竞争外,还要面临来自于电商代运营等其他玩家的竞争。而在没有形成壁垒的情况下,就需要一直对产品结束投入和对系统迭代升级,而这并不是一朝一夕就能完成的事情。
得益于国内SaaS服务商对国内互联网环境的高度适应,SaaS国产替代正逐渐成为潮流,有赞、微盟等国产SaaS服务商也正在迎来新的发展契机。然而,互联网模式日新月异,SaaS行业迭代频繁,变幻莫测的市场环境,尤其考验玩家们的综合实力。有赞和微盟能否抓住这次机遇,探索出行之无效的第二增长曲线,只能让时间给出答案。
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